Kaum ein Begriff fällt in Gesprächen über Maklersoftware so oft wie BiPRO – und kaum einer bleibt so vage. MVP-Hersteller werben mit „BiPRO-Anbindung", Versicherer mit „BiPRO-Services", und im Makleralltag bleibt die Frage: Was habe ich konkret davon? Die kurze Antwort: BiPRO ist der Standard, der dafür sorgt, dass Dokumente, Courtagen und Geschäftsvorfälle automatisch von deinen Versicherern in dein Maklerverwaltungsprogramm fließen – statt per Portal-Login und Download-Klick.
Dieser Beitrag erklärt den Standard ohne Technik-Jargon: was BiPRO ist, welche Normen im Maklerbüro wirklich zählen und was BiPRO nicht löst.
Was ist BiPRO?
BiPRO (Brancheninstitut für Prozessoptimierung) ist ein Verein der deutschen Versicherungswirtschaft, der einheitliche technische Normen für den Datenaustausch zwischen Versicherern, Vermittlern und Dienstleistern entwickelt. Gegründet 2006, zählt das Institut heute über 300 Mitgliedsunternehmen – Versicherer, Maklerpools, Vertriebe und Hersteller von Maklerverwaltungsprogrammen.
Die Idee dahinter ist einfach: Ohne Standard müsste jedes Maklerverwaltungsprogramm für jeden Versicherer eine eigene Schnittstelle bauen – hunderte Einzelverbindungen, die bei jeder Änderung brechen. Mit BiPRO implementieren beide Seiten eine gemeinsame Norm, und die Verbindung funktioniert nach demselben Muster. Frank Schrills, geschäftsführender Präsident des BiPRO e.V., beschreibt den Effekt so: „Dieser Mitgliederzuwachs reflektiert die nachhaltige Nutzung von BiPRO-Normen in der Branche."
Welche BiPRO-Normen für Makler wichtig sind
Für das Maklerbüro sind vor allem drei Normfamilien relevant – sie decken die häufigsten Datenströme zwischen Versicherer und Vermittler ab:
| Norm | Name | Was sie im Alltag bedeutet |
|---|---|---|
| Norm 420 | Tarifierung, Angebot, Antrag (TAA) | Tarifrechner des Versicherers direkt aus deinem System nutzen – Angebot und Antrag ohne Medienbruch |
| Norm 430 | Transfer-Services | Dokumente, Courtageabrechnungen und Geschäftsvorfälle werden automatisch abgeholt und deinem Bestand zugeordnet |
| Norm 440 | Deeplink / Zugang | Per Klick direkt in den richtigen Vorgang im Versicherer-Portal springen – ohne erneuten Login |
Die Norm 430 ist dabei der Klassiker mit dem größten Spareffekt im Backoffice: Statt morgens fünf Versicherer-Portale abzuklappern, holt dein MVP Policen, Nachträge und Abrechnungen automatisch ab und legt sie im richtigen Kundenvorgang ab. Einen Überblick, wie sich BiPRO in die übrige Systemlandschaft einfügt, gibt der Beitrag Maklerverwaltungsprogramm-Anbindung: Diese Schnittstellen zählen.
Daneben arbeitet die Branche an der nächsten Generation der Normen (BiPRO RNext), die auf modernen Web-Technologien wie REST aufsetzt und die Anbindung für Softwarehersteller vereinfachen soll.
Was bringt BiPRO im Makleralltag konkret?
BiPRO ersetzt wiederkehrende Portal-Arbeit durch automatische Datenflüsse. Der Unterschied wird im Tagesgeschäft schnell sichtbar:
| Ohne BiPRO-Anbindung | Mit BiPRO-Anbindung |
|---|---|
| Login in jedes Versicherer-Portal, Dokumente suchen und herunterladen | Dokumente werden automatisch abgeholt und zugeordnet |
| Courtageabrechnungen manuell abgleichen | Abrechnungsdaten laufen strukturiert ins MVP |
| Tarifrechner im Browser, Ergebnis als PDF ablegen | Tarifierung und Antrag direkt aus dem eigenen System |
| Vertragsänderungen fallen erst beim Kundenkontakt auf | Geschäftsvorfälle erscheinen als Aufgabe im Bestand |
Wie viel Zeit das spart, hängt von Bestandsgröße und Versicherermix ab. Die Faustregel: Je mehr Gesellschaften du im Bestand hast, desto größer der Effekt – denn jede zusätzliche Gesellschaft ist ohne Anbindung ein weiteres Portal mit eigenem Login und eigener Ablagelogik.
Was BiPRO nicht löst
BiPRO standardisiert die Kommunikation mit Versicherern – nicht den Rest deines Büros. Drei Bereiche bleiben außen vor:
- Leads und Erstkontakt: Anfragen von deiner Website, aus Kampagnen oder von Vergleichsportalen laufen nicht über BiPRO. Dafür brauchst du eine API- oder Webhook-Anbindung an dein MVP.
- KI-Assistenten und Telefonie: Gesprächszusammenfassungen, qualifizierte Bedarfsdaten und Termine aus einem KI-Erstgespräch übertragen sich über die Schnittstellen des jeweiligen Anbieters – wie das aussieht, zeigt KI ins Maklerverwaltungsprogramm integrieren.
- Interne Prozesse: Wiedervorlagen, Aufgabensteuerung und Kundenkommunikation sind Sache deines MVP – BiPRO liefert nur die Daten an.
Wichtig ist deshalb die Reihenfolge im Kopf: BiPRO automatisiert den Datenstrom vom Versicherer zu dir. Den Datenstrom vom Kunden zu dir – Anfragen, Erstgespräche, Termine – automatisierst du mit anderen Werkzeugen. Erst beide zusammen machen das Maklerbüro durchgängig digital.
So gehst du die BiPRO-Anbindung an
Der Weg zur laufenden Anbindung ist kein IT-Projekt, sondern in den meisten Fällen Konfigurationsarbeit:
- Prüfe dein MVP: Welche BiPRO-Normen unterstützt es, und welche Versicherer sind als Anbindung verfügbar? Diese Liste hat jeder Hersteller.
- Priorisiere nach Bestand: Starte mit den drei bis fünf Gesellschaften, mit denen du das meiste Geschäft machst – dort ist der Spareffekt am größten.
- Beantrage die Zugänge: Für jede Anbindung brauchst du technische Zugangsdaten des Versicherers (meist über das Maklerbetreuer- oder Technik-Team).
- Stelle die Ablage um: Definiere, wohin Dokumente und Geschäftsvorfälle automatisch laufen – und schalte den alten manuellen Ablauf bewusst ab.
- Kontrolliere die ersten Wochen: Stichproben, ob Dokumente korrekt zugeordnet werden, ersparen dir später Aufräumarbeit.
FAQ
Ist BiPRO für kleine Maklerbüros überhaupt relevant? Ja – gerade für kleine Büros ohne Backoffice-Team. Die Anbindung läuft über dein Maklerverwaltungsprogramm oder deinen Pool, du musst also nichts selbst entwickeln. Entscheidend ist nur, dass dein MVP die Normen unterstützt und deine wichtigsten Versicherer angebunden sind; dann spart die Automatik dem Ein-Personen-Büro anteilig genauso viel Zeit wie dem großen Vertrieb.
Was kostet eine BiPRO-Anbindung? Die Normen selbst sind ein Standard, kein Produkt – Kosten entstehen über dein MVP. Viele Hersteller schließen BiPRO-Services in bestimmte Tarifstufen ein, andere berechnen die Anbindung pro Versicherer oder als Zusatzmodul. Frag konkret nach: Welche Normen, welche Versicherer, welche laufenden Kosten. Antworten auf weitere Kostenfragen rund um Digitalisierung im Maklerbüro sammelt unsere FAQ-Seite.
Brauche ich BiPRO, wenn ich einen KI-Assistenten einsetzen will? Nein, das sind getrennte Baustellen. Ein KI-Assistent für Erstgespräche und Lead-Qualifizierung wird über API oder Webhooks an dein MVP oder CRM angebunden und funktioniert unabhängig davon, ob deine Versicherer per BiPRO angeschlossen sind. Ideal ist die Kombination: BiPRO automatisiert die Versichererseite, der KI-Assistent die Kundenseite.
Du willst die Kundenseite automatisieren, bevor das nächste Portal-Update kommt? Teste den KI-Assistenten in der Live-Demo auf safebird.ai.