Unsere ehrliche Einschätzung
Ein Standard-Chatbot ist schnell eingerichtet und beantwortet Öffnungszeiten-Fragen zuverlässig. Aber im Versicherungsvertrieb hängt am Gespräch mehr: Bedarfsfragen in der richtigen Reihenfolge, saubere Grenzen bei Tarif- und Rechtsthemen, und am Ende ein Ergebnis, mit dem dein Team arbeiten kann. Das konfiguriert man einem generischen Baukasten nicht nebenbei an.
Wir haben Safebird von Anfang an für diesen einen Job gebaut. Die Gesprächsführung ist versicherungsspezifisch und an DIN 77230 orientiert, jede Änderung läuft bei uns gegen automatisierte Testgespräche, bevor sie live geht, und der Assistent gibt grundsätzlich keine Versicherer-, Tarif- oder Rechtsempfehlungen — die Beratung bleibt bei dir. Das Ergebnis ist kein Chatverlauf, sondern ein Fall: Zusammenfassung, erkannte Bedarfe, nächster Schritt.